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[精华] 如何赚更多的钱,还让用户更加满意?

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发表于 2016-7-4 11:56:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
电商促销方法主要分几种。

1、折扣

折扣在线下本来是王者一般的促销利器,效果最好。但是被电商玩坏了,现在动不动就多少折多少折,你真的关注过多少折么?

所以本来折扣应该是:力度大,效果好。促销目标是:从不买到买。而被电商玩成了:没效果,没力度。

因为缺乏一种公信力,而天猫双11就是典型的具备一些公信力的折扣促销——力度大,效果好。所以,不是每个电商,都玩得起折扣。即便你真的折扣大。

2、送赠

买一送一,买一送几。都是典型的小促销。属于:力度小,效果一般。促销目标是:从犹豫买到买。

相对来说,送赠的力度比较小,但是带来的效果相对可观。譬如买雀巢送杯子、买黑人牙膏送漱口杯等等。左右的是你在决定购买的一刻,你的倾向。

所以送赠通常会表现在终端、快消品行业,基本差不多,没有太多区别的情况下,通过送赠来达成成交。电器也有一些配套的赠品做赠送,但是相对效果就没有太明显。

3、满减大法(优惠券)

满减简直就是新时代的营销神器啊。满减的营销效果是:让利小,效果好!促销目的为:从买一到买二,从买低到买高。

更加重要的事情是:满减是一个陷阱。一个让顾客觉得商家很愚蠢的陷阱。

题主觉得当当的做法很愚蠢:满100减30,正好想买一本书价格90元,如果不参加满减,那就要90元原价购买,此时遇到满100减30。就是说随便选一本十元的书来凑,反而会减少付款金额。

其实当当完全可以做7折促销!这样你还觉得当当“损失”么?

不会,如果当当做7折,你会没什么感觉,也就那么回事。但是,当当做了满减促销以后,你的花费就高了,同时你的购物成就感也提高了。多么美好,大家开心。

如果当当采用的是7折促销,那么题主只需要63元就可以购买到他心仪的商品,得利是27元,满意度50分。而当当采用满减以后,题主额外支付了金钱,得利无法计算肯定低于27元,满意度100分。

有什么营销,可以同时做到:赚更多的钱,还让消费者更加满意呢?满减就是一种(麦当劳第二杯半价也是超神的存在)。

如何赚更多的钱,还让用户更加满意?

所以满减从另外一个角度来说,是提升消费者的消费额度,而在提高消费额度的时候,其实整体的利润也提高了。而满减主要就是让出本来没有的这一部分利润。

即,满减是一种具有欺骗性的促销方式。

满减的陷阱有:

1、优惠错觉:你觉得满100减30等于7折,很多人内心感受都是这样的,所以很兴奋。而实际上,你需要花110甚至120,才能享受到减30。

2、额外购买:没错,满减的目的,就是让你额外购买。清库存、动销、关联、提高客单。实际上,制定满减活动力度的时候,绝对不是拿这计算器来一毛一毫计算利润得失。而是衡量刺激多少人,刺激力度多大。

电商玩的是数据,所以满减应该是这样做的:

1)拉出你的后台数据,分析一下你的客单集中在哪些点上(刺激谁?)

譬如,当你的客单集中在50跟80两个价位的时候,你可以选择满100减30。两个价位同时刺激!
客单50的想,我擦,再买多一件50块钱的东西只花20,你就会非常心动。客单80的想,再买20,那还能省10块钱。此时不买更待何时!(刺激0到1)

2)查看浏览过你主推商品的顾客,同时浏览了其他什么商品

很多顾客浏览了羽绒服的同时,也浏览了打底衫,这个时候,你就需要根据你的打底衫的价格、利润,来制定你认为可行的满减力度,也是区别于第一点的另外一个满减力度制定方式。

3)最大限度下,是否利润可以支撑

譬如我做满100减30,那么首先考虑的是,所有商品7折后是否仍然在我接受的范围呢?如果有超出的商品,那么在整个活动促销中,比例是如何的?

总结起来,满减活动的策略一般是:

A、以提高客单为主的促销目的;
B、建立在平台过往客单数据下的活动力度;
C、参加活动的商品客单已经经过筛选。

对于当当的客单数据,本人并不知悉,但是以本人在京东的销售实操案例来说。

本来我们店铺20元包邮,后面调整到50元包邮以后:客单提高了、访问深度提高了、利润增加了。如果我把这增加的利润让出来,其实我也可以做一轮满减。

我这么说,你们可以明白我的意思么?——促进客单提升,本身就会带来利润的提升,满减可以只是把增加的利润让出来。


促销本身就是“让利”

题主还忽略了一个非常非常重要的问题。

促销活动本身就是“让利”属性的。

如何赚更多的钱,还让用户更加满意?

也就是,你到促销会场买东西,本来就是要“赚”的!你不能因为你付出了2.3元获得了24.3元的东西,你就认为卖家是“损失”。假如原来他其实可以直接7折,或者赠送这本书的呢?

满减活动在提高利润及销售额的同时,还能让你觉得:商家“损失多少钱在制定规则上啊。”

对,没错。天猫双11是电商界最大的“损失””。但是只有一部分人才会知道,去双11熬夜疯抢的才叫损失。

本来你要去一个店里吃饭的,后面你选择了美团,你觉得参加美团的商家是损失。

本来你要花800块钱坐飞机去北京,结果你在携程上买了600的飞机票,你觉得携程是损失。

本来你要去专卖店100块钱买东西,结果你在天猫旗舰店花了80块钱还包邮,你觉得旗舰店是损失。

这个世界总是有无穷无尽的损失啊。

一个小故事

妈妈带着孩子去动物园,孩子说为什么扔香蕉给猴子,猴子就上蹦下跳的。

妈妈说,你看这些猴子,就几根香蕉,就让它们上蹦下跳,因为它们是一群损失。

小猴子问猴子妈妈,为什么明明你转身就可以拿到香蕉,你非要翻过身呢?

猴子妈妈说,因为你翻过身来,他们就会扔多一根香蕉啊。你看看这些人类,是多么的损失~

你看他们是损失,他们看你也是损失。

你看不透他们,恰恰是因为他们看透了你。






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发表于 2016-7-18 23:05:36 | 显示全部楼层
发发呆,回回帖,工作结束~
发表于 2016-7-18 23:21:53 | 显示全部楼层
天啊.
发表于 2016-7-19 08:56:02 | 显示全部楼层
为保住菊花,这个一定得回复!
发表于 2016-7-19 09:50:00 | 显示全部楼层
呵呵,低调,低调!
发表于 2016-7-19 11:12:49 | 显示全部楼层
看起来不错
发表于 2016-7-19 11:17:16 | 显示全部楼层
好帖必须得顶起
发表于 2016-7-19 15:27:54 | 显示全部楼层
楼上的稍等啦
发表于 2016-7-20 09:48:00 | 显示全部楼层
楼上的稍等啦
发表于 2016-7-20 10:53:13 | 显示全部楼层
鼎力支持!!

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