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[精华] 实体店必不可少的引流绝活

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发表于 2020-1-29 10:25:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

今天跟大家分享一下关于店铺引流的方法。

关于引流有很多的方法和渠道,有分线上引流和线下引流。通常生意不好的商家都会想尽办法引流,但是往往效果都不大。什么原因呢?

我们先来分析一下线上,主流的引流渠道一般是公众号,抖音,小红书,这些粉丝自媒体平台。但是效果可以说是非常一般,因为奶茶是低消费,小项目,消费者即使看到你的广告也不会特意过去,500米是一个范围值,而且饮品是快消品,很讲究想喝那一刹那。如果是酒吧,旅游景点,演唱会这类项目效果就会好很多,因为项目消费的时间都比较长,而且优惠的金额会更大,消费者愿意用半个小时或者更长时间过去体验。餐饮店效果一般也不好,除非餐厅本身或者产品吸引力够大,大到消费者愿意远道而去。

据我们了解,目前大部分的自媒体平台生意都不好,因为很多商家都跳过坑,都不愿意花那些钱去做推广,现在很多平台已经把粉丝贱卖,让有实力的公司收购。但是有些平台是区域性的就可以,毕竟粉丝都在当地,二三线城市有些平台可以考虑,但是要学会分析平台的质量,有很多是假粉和死粉,西瓜数据这个网站可以很精准的了解到每个平台的后台数据。

其他的新媒体平台就更不用考虑了,像今日头条,百家号,这种是全中国性覆盖的,不可能来你店,我有个朋友做品牌,投了一百万到今日头条一点作用都没有。另外抖音的dou+和微信朋友圈广告,大家应该都有听过,都说可以精准到周边一定的范围,对精准人群投放广告,但是事实上也没什么用,估计内部系统还没有完善。还有一种很坑的,就是当地商家排行榜,要刷票的那种,很多商家觉得排名排到当地第一名,生意就会好,然后拼命拉票,甚至充值去刷名次,别人却在家里数钱。

大众点评算是比较有用的,毕竟是大平台,消费者都比较信任,所以市面上出现了很多抢手,专门帮助商家刷排名,一个抢手刷一条评论就是几十块。有些商家一刷就是几千块,然后可以排到当地前几名,自动引流,但是现在刷的人多了,排名就很难上去,因为大家都拼命的刷,结果刷单的市场就变得越来越大,一个职业刷单手一个月可以盈利几万块。

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|那么我们该如何有效的引流?

在店铺周边引流是最实际的方法,你门口的顾客都抓不进去,还怎么引流远程的顾客呢,对吧!门店引流有很多的方法和工具,首先派发宣传单是最快速有效的方法,但是很多人说派了没效果,那是因为你方法行不通,不是派宣传单不行。宣传单有几个很重要的因素,第一,活动策划要有吸引力第二,要有高颜值的产品图第三,设计要有吸引力,辨析度要强。

首先我们说一下第一点,关于活动策划,我们奶茶店有一个弊端,产品单价低,很难做出一些有吸引力的优惠和活动。像美容行业不一样,人家一个一万块的项目可以优惠个几千块,所以比较容易引流。餐厅也比较容易,送一份小吃或者某个产品给较大的折扣,打造一个引流产品,然后可以通过其他产品来盈利。甚至像抖音经常讲的,充值多少钱可以一年免费喝汽水,送鸡蛋,别人进了店一定还会消费其他产品,通过其他产品来盈利。

咱们奶茶行业不一样,没有这些先天条件,大不了买一送一,1元换购第二杯,第二杯半价,但是对于消费者来说这些优惠力度还是太小,几块钱让你走几百米你也懒得走,除非他本来就想消费。那么我们如何策划更有吸引力的活动来让原本不想消费的顾客被你吸引就很重要了,这也是很多商家纠结的问题,天天有人走过却没人买。

我们研究实践了一年多,有效的解决方案有三种:

1,把优惠的价值放大,比如说任意消费赠送价值399元年度优惠卡,把短暂的优惠变成长期的优惠,放大价值,你可以为卡片命名一个特殊的名字,比如说亲情卡。顾客不知道是什么东西,只知道价值399元,这样顾客就会觉得花十几块可以换来几百块,更加容易被吸引进店,顾客买的永远是性价比;

2,把赠品的价值放大,比如说用买一送一的5块钱的成本,在阿里巴巴采购一个精美包装的保温杯,市面上卖十几块,你可以夸张点说任意消费赠送价值69元保温杯,顾客也会觉得很值,关键是不同的地段要选对不同的赠品,要有实用性

3,直接送现金,比如参加什么活动,现金奖励5000元,奖金可以自己把控,不一定真的派出去,这种容易制造话题传播,形成热点,需要专业的工具搭配来玩,操作会稍微复杂,但是效果也很不错

这是增加活动吸引力的几个方向,另外任何活动都要有精准的理由,不然消费者不相信,活动时间,地点,电话信息都要写清楚,活动的文案,设计也很重要,顾客拿着传单就那一秒钟,你就要把他吸引住。另外就是派传单的方式,我们以前受的专业培训老师都是要求派一张传单出去就要拉一个顾客进店的,因为传单也是要成本的。当然这是有一定难度,但正是因为要求高,才能训练出有战斗力的员工,不然就是浪费人力物力,像现在很多人派个单都不认真,店铺怎么会有生意。包括派单的方位,流程,手势,话术,收银员的引导语,门店的布置都很关键。

按照这样的方式,不断策划有吸引力的活动来引流,然后做有效的锁客,追销,运营,裂变,转化,那么店铺生意就会越来越好。

关于后面的部分,下次再跟大家分享,门店生意不好不可怕,可怕的是没有学习的心态,思维和执行力,今天的课程到此结束,谢谢大家。









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